JOUR 9 – Coaching en clientèle Fnac Darty à Bezons, avec Sylvain.
En SAV et Intervention A Domicile (IAD), la technique est indispensable.
Mais ce qui transforme réellement une équipe, c’est la capacité à transmettre les bons réflexes, la bonne posture client et la bonne exigence sur le terrain.
At 4S Consulting Team, nous accompagnons les Référents Techniques Fnac Darty pour développer une performance durable autour de 3 piliers :
✅ Une posture de référent solide et inspirante
✅ Une communication efficace avec techniciens et clients
✅ Un mentorat « référent » opérationnel concret, directement sur le terrain
Parce qu’un expert qui partage son savoir crée bien plus qu’une réparation :
il développe la confiance, l’autonomie et la montée en puissance des équipes.
Thanks to Fnac Darty, to his Academy and to Steeve 🙏 for their trust 💪
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