JOUR 14 – Coaching terrain Fnac Darty à Boulogne (IDF), avec Mohamed
La différence entre un bon technicien et un Référent Technique ne réside pas seulement dans l’expertise. Elle réside dans sa capacité à transmettre, accompagner et faire progresser les autres au quotidien.
C’est toute la mission que nous développons chez 4S Consulting Team avec les équipes réparation SAV & IAD Fnac Darty à travers notre accompagnement terrain :
✅ Développer un « leadership » de proximité crédible et inspirant
✅ Renforcer la communication avec les techniciens comme avec les clients
✅ Faire du mentorat un véritable moteur de montée en compétences
Parce qu’une organisation performante ne grandit pas grâce à quelques experts isolés. Elle progresse lorsque les savoir-faire techniques, les bonnes pratiques et la culture de service client se transmettent durablement sur le terrain.
Thanks to Fnac Darty, to the Repairs/After-Sales Department with Christophe and Damien, to Predrag and Constant (IAD) for their loyal support, to Ali for his coordination, as well as to the Academy and Steeve… for their trust… proud to be a partner 🙏
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