JOUR 19 – Coaching terrain Fnac Darty à Toulouse, avec Marc.
Ce qui fait la force d’un Référent Technique, ce n’est pas seulement ce qu’il sait.
C’est ce qu’il transmet.
Chaque conseil partagé, chaque accompagnement réalisé sur le terrain, chaque retour d’expérience contribue à faire progresser les techniciens et à renforcer la qualité de service apportée aux clients.
C’est dans cet esprit que 4S Consulting Team accompagne les équipes SAV & IAD Fnac Darty :
✅ Développer l’influence positive et la posture du Référent
✅ Faciliter les échanges et la coopération sur le terrain
✅ Transformer l’expérience des experts en apprentissage concret pour les équipes
Car la performance collective naît lorsque l’expertise devient un levier de transmission, de progression et d’engagement.
Thanks to Fnac Darty, to the Repairs/After-Sales Department with Christophe and Damien, to Predrag and Constant (IAD) for their loyal support, to Ali for his coordination, as well as to the Academy and Steeve… for their trust… proud to be a partner 🙏
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