Clap de fin… sur les 3 mois d’accompagnement, partout en France, des Référents Techniques SAV/ IAD du Groupe FNAC DARTY.
👉 Ces deux dernières semaines, 4S Consulting était une « dernière fois » sur le terrain, à Dijon, Chambery, Sallanches, Grenoble, Replonges, Orléans, Fréjus et Nice, pour accompagner et coacher les derniers Référents Techniques avec leurs techniciens du SAV Fnac Darty, dans leurs interventions à domicile (IAD).
🎯 Objectif de l’accompagnement : renforcer leur posture en clientèle, affirmer leur rôle de tuteur auprès des jeunes techniciens, développer leur impact en tant que référent, leur capacité à faire progresser, évaluer, et transmettre les bons réflexes métiers… monter en compétences !
👏 Un grand bravo au 83 Référents accompagnés (avec leurs techniciens), pour leur accueil, engagement, professionnalisme et posture en interventions clients.
👍 Une mention spéciale aux coachs formateurs 4S Consulting, avec en tête Bernard, Nicolas et Clément, qui ont fait un superbe boulot (BRAVO les gars !).
🙏 Et enfin, un très GRAND MERCI au Groupe Fnac Darty – Vincent, Régis, Predrag, Constant, Fabien, Ali (essentiel à la réalisation et au bon déroulement de ce projet), à tous les DZ et CDGT, sans oublier Nathalie, Valérie et Olivia de l’Académie – MERCI de nous avoir fait confiance et confié ce beau projet…#fier!
📍RDV à tous aujourd’hui à 14h, pour vous en faire bilan et vous apporter des propositions sur la suite à donner à cet accompagnement… et à vos Référents.
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