FNAC a demandé à 4S de former ses vendeurs leaders en situation d’handicap !!!
Pour la première fois, le 16 septembre dernier au magasin Fnac de Paris St Lazare, 4S Consulting a eu le plaisir de former au « Mentorat » les vendeurs Fnac en situation d’handicap.
Adapté de la formation de 2020, et avec l’aide de deux interprètes en langage des signes, l’objectif de cette formation fut d’impliquer et d’engager les vendeurs dans la démarche/ dynamique de « Mentorat » souhaitée par la Fnac, de leur donner les outils et la posture opérationnelle du mentor Fnac, tout en valorisant leur rôle, en levant les freins de leur mission, et en donnant du sens à ce que l’on attend d’eux pour encadrer et transmettre leur expérience auprès d’autres collaborateurs (dans la même situation ou pas) en magasin.
MERCI et BRAVO aux deux interprètes de nous avoir accompagné (sacré boulot !), et surtout à la Fnac et au groupe Fnac Darty, à Romain, Elodie et Lionel de nous avoir confié ce vrai défi de formation, d’adaptation et d’animation, que nous avons été heureux et fiers de réaliser pour leurs équipes… et enfin un GRAND BRAVO à tous les participants, qui ont mis une superbe dynamique de travail et qui ont montré beaucoup d’enthousiasme et d’envie toute la journée 👍
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