FNAC DARTY a demandé (à nouveau !) à 4S de former et coacher ses Tuteurs Alternants SAV en 2023 et 2024.
Après avoir créé et animé les formations de Niveau 1 en 2021 et 2022, en distanciel, pour « développer la posture et l’organisation du Tuteur », Fnac Darty a demandé cette année encore à 4S Consulting de créer le Niveau 2 de la formation, et de former tous ses Tuteurs SAV en présentiel, afin de :
– Recentrer l’accompagnement du tuteur sur sa mission et la réalisation,
– Renforcer l’encadrement du jeune dans sa montée en compétences,
– Renforcer les capacités à animer et évaluer le jeune ,
– Renforcer les capacités à l’accompagner en SAV et en clientèle,
– Renforcer sa capacité à développer l’autonomie du jeune en clientèle,
– Renforcer la dimension intergénérationnelle du tuteur, …
Renforcer le rôle et la posture des Tuteurs sur le terrain avec leurs alternants
2 jours de formation par groupe, 100 Tuteurs à former d’ici au premier trimestre 2024, en présentiel sur 5 sites SAV Darty… en commençant par CAEN hier 👍
Un grand MerSSSSi à FnacDarty, Fabien et Constant, et tout particulièrement et à Fabrice pour toute sa confiance fidèle en nous 🙏 ! Toute l’équipe 4S Consulting, Bernard et Andy, sont ravis et fiers de vous accompagner #fier
==> Prochain groupe, les 23 et 24 octobre à Limonest avec Andy 😉
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