JOUR 12 – Coaching terrain Fnac Darty à Fréjus, avec Didier.
Chez un Référent Technique Fnac Darty, la valeur ne se mesure pas uniquement à l’expertise technique.
Elle se voit dans la capacité à transmettre les bons standards, porter l’exigence de qualité de services et créer une vraie confiance sur le terrain.
C’est tout le sens du travail d’accompagnement mené par 4S Consulting auprès des équipes réparation SAV & IAD Fnac Darty :
✅ Développer un « leadership terrain » de Référent solide et fédérateur
✅ Renforcer la communication technique et relationnelle
✅ Transformer le mentorat en levier concret de progression pour le technicien
Parce qu’aujourd’hui, la performance durable passe autant par la maîtrise technique… que par la qualité de la relation client et de la transmission interne.
Merci à Fnac Darty, à la direction Réparation/SAV avec Christophe et Damien, à Predrag et Constant (IAD) pour leur soutien fidèle, à Ali pour sa coordination, ainsi qu’à l’Académie et Steeve, pour leur confiance… fier d’être partenaire 🙏
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