JOUR 13 – Coaching terrain Fnac Darty à Bègles, avec Christophe.
Sur le terrain, l’expertise technique chez Fnac Darty est un prérequis.
Mais ce qui fait réellement progresser une équipe, c’est la capacité du Référent à transmettre les bons réflexes, la bonne posture et le bon niveau d’exigence.
Chez 4S Consulting, nous accompagnons les équipes réparation SAV & IAD Fnac Darty autour de 3 leviers essentiels :
✅ Un « leadership terrain » crédible et fédérateur en tant que Référent
✅ Une communication claire, technique et relationnelle avec le client
✅ Un mentorat concret pour accélérer la progression des techniciens
Parce qu’une équipe performante ne se construit pas uniquement avec des experts techniques.
Elle se construit avec des Référents techniques capables de faire grandir les autres durablement, et efficacement en IAD.
Merci à Fnac Darty, à la direction Réparation/SAV avec Christophe et Damien, à Predrag et Constant de l’IAD pour leur soutien fidèle, à Ali à la coordination, ainsi qu’à l’Académie et Steeve, pour leur confiance… fier d’être partenaire 🙏
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