9 juin 2021

4S Consulting partenaire formation “long terme” de FNAC DARTY

Partenaire formation FNAC DARTY

4S Consulting gagne trois appels d’offre et renforce sa relation de partenaire formation chez FNAC DARTY.

C’est avec une grande fierté et satisfaction que nous vous annonçons que 4S Consulting vient de remporter un triple appel d’offres de “formation” avec FNAC DARTY pour développer et former ses vendeurs et accompagner ses tuteurs techniques.

À cet égard, FNAC DARTY nous a choisi pour être son partenaire formation “long terme” afin de créer et animer 3 programmes de formation !

Renforcer les techniques de vente des vendeurs Niveau 2.

Le module de formation Techniques de vente Niveau 2 répond à un besoin de renforcement des compétences acquises sur le terrain (1 ou 2 ans d’expérience). C’est la ‘’brique intermédiaire’’ qui doit renforcer les techniques de vente avec un apport de training conséquent.

FNAC DARTY a donc confié à 4S Consulting la création et l’animation de ce module avec pour objectif la réalisation d’un programme de formation “innovant” afin de former et entrainer les vendeurs pour leur permettre de renforcer leur acuité de vente face au client : questionnements, re-formulation, argumentaire, vocable… centrés sur les bénéfices client.

Faire des vendeurs… des leaders d’équipe !

Devenir un Leader d’équipe (comme un capitaine sur le terrain), savoir mettre en place un plan sur des actions, poser un objectif en respectant les personnalités, embarquer les membres de son équipe par une posture de leader motivant et communiquer avec son équipe (réunions, briefs…) ne sont pas des rituels managériaux faciles. Encore plus pour des vendeurs compétiteurs !

Pour cela, FNAC DARTY nous a confié la mission de créer et animer un programme de formation sur-mesure pour développer les compétences des vendeurs de Niveau 3, et au delà de cela, les amener à construire une “posture de vendeur, leader d’équipe“.

Développer sa posture et son organisation de Tuteur.

Le métier de technicien en électroménager est un métier pénurique. De fait, FNAC DARTY a donc besoin de ‘’fabriquer maison’’ des techniciens avec l’aide des CFA et AFPA. En somme, l’objectif est de recruter, accompagner et former plus de 100 techniciens par an. La plupart des personnes recrutées et formées sont des alternants qui seront encadrés et accompagnés par les Tuteurs de la Tech Academy FNAC DARTY.

Partant de ce fait, et pour aider les Tuteurs à accompagner au mieux ses futurs techniciens et réussir leur mission (et objectifs !), FNAC DARTY a demandé à 4S Consulting de créer et animer une formation pour développer la posture et l’organisation de ses Tuteurs.

L’objectif est de donner les moyens et les capacités à chacun de savoir recevoir le jeune, préparer mes journées tout en suivant le parcours pédagogique de l’apprenant, gérer au quotidien son accompagnement.

3 objectifs stratégiques pour 3 challenges confiés par FNAC DARTY à 4S Consulting et son équipe, et pour toutes ces raisons, nous sommes très fiers de relever ce défi, très fiers de votre confiance et d’être votre partenaire formation… à long terme ! Alors MERCI.

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